Obchodní podmínky PokeKarty.fun

Prodávající

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu PokeKarty.fun.

Popis karet a jejich stav

Prodávající nabízí zejména sběratelské single karty. U každé karty je uveden název, edice, rarita, stav, cena, dostupnost a případně doplňující fotografie.

• Fotografie mají co nejvěrněji odpovídat skutečnému stavu nabízené karty.
• Pokud má karta viditelné vady, měly by být popsány v detailu produktu nebo doloženy doplňkovými fotkami.
• U použitého sběratelského zboží může být stav posuzován individuálně s ohledem na běžné sběratelské standardy.

Jak vzniká kupní smlouva

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

• Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, pokud je zboží mezitím vyprodané nebo je zjevně chybně uvedená cena.
• Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje potřebné pro doručení a komunikaci.
• Objednávka je závazná po jejím potvrzení prodávajícím.

Platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně zákonných daní a poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případné poplatky za zvolenou platbu jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.

• Dostupné platební metody: [doplň převod / karta / dobírka / jiné].
• Objednávka může být odeslána až po úspěšném dokončení zvolené platby, pokud není uvedeno jinak.
• Slevové kódy nelze zpravidla kombinovat, pokud prodávající výslovně neurčí jinak.

Doprava a převzetí zásilky

Zboží je doručováno na adresu nebo výdejní místo zvolené zákazníkem v objednávce. Předpokládaná doba odeslání a dostupné způsoby dopravy jsou uvedeny v rámci checkoutu.

• Zákazník by měl zásilku při převzetí zkontrolovat a v případě viditelného poškození tuto skutečnost oznámit dopravci i prodávajícímu.
• Nepřevzetím zásilky bez předchozí domluvy může zákazník prodávajícímu způsobit škodu nebo náklady spojené s dopravou.
• Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zásilky.

Vrácení zboží do 14 dnů

Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.

• Odstoupení je potřeba oznámit prodávajícímu prokazatelným způsobem, například e-mailem.
• Zboží je následně nutné odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
• Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
• Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

Práva z vadného plnění

Pokud má doručené zboží vadu, kterou zákazník neočekával s ohledem na popis a stav uvedený u produktu, může uplatnit reklamaci podle platných právních předpisů.

• Reklamaci doporučujeme uplatnit bez zbytečného odkladu na e-mailu nebo adrese prodávajícího.
• V reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotodokumentaci.
• Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji v zákonné lhůtě.

Kontakt a osobní údaje

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky, komunikace se zákazníkem a plnění zákonných povinností. Podrobnosti by měly být uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je možné obrátit se například na Českou obchodní inspekci, pokud to odpovídá povaze sporu.